Kontaktieren Sie uns
Haben Sie Fragen zur Sensorkalibrierung, Kompatibilität oder Anregungen für neue Features? Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Direktes Kontaktformular
Füllen Sie das nachfolgende Formular aus. Wir bearbeiten Anfragen in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden.
Ihre Nachricht ist bei uns eingegangen. Wir werden uns schnellstmöglich per E-Mail bei Ihnen melden.
E-Mail-Postfächer
Für Sensorprobleme, Berechtigungen in Safari/Chrome und Handhabung.
Fragen zu unserer Zero-Telemetry-Architektur und clientseitigen Verarbeitung.
Für Entwickleranfragen, Medienberichte und Kooperationen.
Häufig gestellte Fragen
Warum dreht sich der Kompass nicht („Sensor blockiert“)?
Unter iOS erfordert Safari eine explizite Zustimmung für Bewegungssensoren. Tippen Sie auf „Sensor aktivieren“. Auf PCs ohne Magnetometer steht ein manuelles Wählbild zur Verfügung.
Wie kalibriere ich eine ungenaue Kompassanzeige?
Bewegen Sie das Smartphone 5 bis 10 Sekunden lang in Form einer liegenden Acht durch die Luft. Halten Sie Abstand zu magnetischen Hüllen und Metallflächen.
Warum benötigt Geografisch Nord Zugriff auf den Standort?
Um die lokale magnetische Deklination über das World Magnetic Model zu berechnen. Diese Berechnung erfolgt zu 100 % lokal auf Ihrem Gerät.