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자주 묻는 질문
빠른 문제 해결 가이드
나침반이 회전하지 않거나 "센서 차단"으로 표시되는 경우
iOS 기기의 Safari에서는 동작 센서 권한을 허용해야 합니다. 화면의 "센서 활성화"를 탭하세요. 센서가 없는 PC 환경에서는 수동 가상 다이얼이 제공됩니다.
측정된 방위각이 정확하지 않을 때 교정 방법
스마트폰을 든 상태에서 공중에 8자 모양을 그리며 5~10초 동안 부드럽게 흔들어 주세요. 자석 거치대나 금속 물체에서 떨어져 수행하세요.
진북 측정 시 위치 권한이 필요한 이유
세계 자기 모델(WMM)을 통해 현 위치의 편각(자북과 진북의 차이)을 계산하기 위해서입니다. 위치 정보는 외부로 전송되지 않고 기기 내에서만 처리됩니다.