Comunicaciones y Soporte

Contáctanos

¿Tienes dudas sobre la calibración de la brújula, compatibilidad de sensores o sugerencias? Nuestro equipo está para ayudarte.

Envíanos un Mensaje

Formulario de Contacto Directo

Completa el siguiente formulario. Respondemos habitualmente en un plazo de 24 a 48 horas laborables.

Canales Directos

Correos de Contacto

Soporte General y Ayuda
support@newonlinecompass.com

Para dudas sobre calibración, permisos del navegador y orientación.

Privacidad y Protección de Datos
privacy@newonlinecompass.com

Consultas sobre nuestro compromiso de cero telemetría y procesamiento local.

Contacto Técnico y Prensa
contact@newonlinecompass.com

Consultas de desarrollo, prensa y colaboraciones.

Ayuda Rápida

Resolución Rápida de Dudas

¿Por qué la brújula no gira o dice "Sensor Bloqueado"?

En iOS, Safari requiere permiso explícito para los sensores de movimiento. Pulsa el botón "Habilitar Sensor". En ordenadores sin magnetómetro se muestra un dial manual interactivo.

¿Cómo calibrar una lectura imprecisa?

Mueve tu teléfono dibujando una figura de 8 en el aire durante 5-10 segundos, alejado de carcasas magnéticas o estructuras metálicas.

¿Por qué el Norte Verdadero pide ubicación?

Para calcular la declinación magnética local con el Modelo Magnético Mundial. El cálculo se ejecuta 100% en tu navegador y no se envía a ningún servidor.